運送政策

物流政策

貨運損失有限責任與保險選擇

  • 客戶在郵寄過程中，需自行承擔因寄失或運送損壞所產生的風險。

  • 為確保珍貴貨品得到完善保障，我們強烈建議您於結帳時加購購物保險。

  • 如未加購購物保險，貨件在運輸途中若發生損毀或遺失，賠償將依物流渠道之最高賠償上限進行：

    • 香港本地速遞郵件：每單最高賠償額為 HK$700（約 US$100）

    • 普通空郵郵件：每單最高賠償額為 US$40

    • 跨境國際速遞（EMS / DHL / FedEx）：每單最高賠償額為 HK$700（約 US$100）

  • 索償流程需經物流公司審查與核實，約 2-3 星期，賠償金額將於正式批核後發放。

報關申報與清關責任

  • 寄送至香港以外地區的包裹，收件人須承擔相關關稅及清關責任及費用。

  • 請確保填報合理且真實的報關價值，避免因報關不實引致退件及額外運費。

  • 特別提醒，以順豐寄往中國大陸時，多件貨品報關總價不得超過人民幣 2000 元，超過時須分拆寄送。