郵件追踨

當貨件寄出後,我們會透過出貨電郵通知您,並附上該郵件號碼。您可以直接追踨/ 登入會員中心追踨/ 按以下連結追縱郵件:

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關稅

每個國家設有不同關稅制度,建議客戶先行向您當地的海關了解實際情況。

我們並不收取任何關稅,但是,客戶承自行承擔一切關稅或扣關問題。

不過,憑著我們超過20的網上銷售經驗,我們可為我們的客戶給予有關有助順利通關的建議,並且,我們樂意按照客戶的要求進行報關

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更換/ 退貨/ 賠償

自客戶收到貨件,請檢查貨品是否正確,如發現誤送貨品或有任何損壞,請在收到貨後的3天內聯絡我們,請切勿開封,並請保留郵件一切包裝。
 

  1. 所有已預訂或已購買貨品,不設退款。
     
  2. 沒有購物保險的香港本地速遞郵件,損毀或失件,最高賠償額為US$100。若客戶想得到全面保障,請考慮購買保險。處理索償申請一般需時約2-3星期。
     
  3. 沒有購物保險的普通空郵郵件,損毀或失件,最高賠償額為US$40。若客戶想得到全面保障,請考慮購買保險。處理索償申請一般需時約2-3星期。
     
  4. 沒有購物保險的EMS/ DHL/ FeDex 郵件,損毀或失件,最高賠償額為US$100。若客戶想得到全面保障,請考慮購買保險。處理索償申請一般需時約2-3星期。
     
  5. 自行提貨的客戶,請在取貨時小心檢查貨件,貨物出門,恕不退換。
     
  6. 已被開封或經使用的貨品,恕不退換。
     
  7. 數碼下載虛疑商品,不設退款或更換。隨遊戲附送之下載碼 (DLC) 只為遊戲的額外內容,客戶需要因應遊戲的版本而配合使用相關PSN/ XBOX LIVE/ NINTENDO 帳號進行兌換。我們並不承擔任何兌換問題,客戶需自行聯絡相關遊戲廠商跟進。
     
  8. 我們保留是否接受退貨的權利。

更改/ 取消訂單

1) 為了努力讓您盡快收所訂購的貨件,在一般情況下,當我們為您落實訂單後,會隨即為您安排貨件及進行出貨。

2) 如欲更改或取消訂單,請務必在我們落實您的訂單前向我們提出。

3) 已出貨或已代客訂購的貨件,不設取消或更改,敬請理解及原諒。

常見問題

Q: 請問可有折扣優惠嗎?
A: 由於我們大部份的商品已經很接近成本價,故網上的價格已是最優惠價了。但我們每週均會最出不同限時優惠,敬請留意。

 

Q: 地鐵站交收服務適用於那些港鐵站?
A: 不好意思,我們暫只提供深水
港鐵站面交,服務時間為12:30pm-2:30pm 及 5:30pm-7:30pm。但我們還提供多種取貨方式,包括速遞,郵局提貨,門市提貨,便利店提貨等,定有一種配合你需要


Q: 我可以直接來你門市購買嗎?
A: 我們的門市與我們網店是獨立運作的,只有註明是"門市有貨"的貨件方確定提供門市即時購買。其他貨件建議先行查詢門市存貨的狀況

 

Q: 我可以直接付現金購買嗎?
A: 不好意思,我們需要先收取付款後,方會為您準備貨件,供您到門市提取或為您寄出貨件。預訂貨件也需在收到全數後,方能為您預留名額

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